L’E-mail marketing è la tecnica di web marketing che utilizza come mezzo l’email per comunicare messaggi promozionali ai propri clienti o clienti potenziali. Questo tipo di comunicazione, secondo le ultime ricerche del settore, è lo strumento con la maggiore efficacia in termini di redemption ( percentuale di conversione dei destinatari della campagna in utenti visitatori del portale ) delle campagne di comunicazione.
Tale attività è volta ad informare, attraverso la spedizione di una mail ad numero di indirizzi posta elettronica, quei soggetti interessati, pubblici e privati, consumer e business, su nuove offerte commerciale o su novità generiche attinenti l’attività aziendale.
A confermare l’efficacia dell’email marketing sono le ultime ricerche effettuate in Europa e negli Stati Uniti. I risultati danno l’e-mail marketing in buona salute così come cresce la consapevolezza da parte dell’utente nella lettura e nella visualizzazione delle e-mail ricevute.
L’e-mail marketing resta, pertanto, tra le più efficaci strategie di web marketing cercando di difendersi dall’incalzare delle nuove strategie di comunicazione, in primis il social media marketing.
Conferme provengono anche dall’autorevole sito Emarketer.com che recentemente ha pubblicato un sondaggio secondo cui il 37,8% degli intervistati dichiara che aumenterà di molto gli investimenti rispetto a quanto già investito negli anni passati.
I vantaggi dell’email marketing
- Costo ridotto rispetto a comunicazioni cartacee
- Alto ritorno d’investimento (ROI) sulla spesa sostenuta
- Messaggio istantaneo e comunicazione diretta
- Trasmissione del messaggio in modo virale
- Possibilità di avere statistiche molto precise e poter tracciare le azioni effettuare dall’utente
- Mantenere l’attenzione del cliente e fidelizzarlo nel tempo
- Stabilire una relazione “uno a uno” in modo informale
- Permette di fare dei test per scegliere il messaggio promozionale più efficace
Saper utilizzare l’email marketing
L’assenza di una precisa strategia nelle spedizioni, nel costruire il contenuto dell’e-mail, nell’utilizzo di software appropriati, nella raccolta dei dati e nell’analisi del ROI proveniente da ciascuna campagna di e-mail marketing, ne inibiscono l’uso corretto creando un effetto contrario rispetto all’obiettivo principale di fidelizzazione e acquisizione di nuova clientela.
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